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会议旅游

●会议会展服务指南

一、根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。
二、免费代订各星级酒店、各级餐厅、各种会议室并给予客户最优惠内部协议价，做好会议用房、会议用餐、会议室的使用等各项工作。
三、会议期间免费提供1-3名经验丰富的接待人员全天协助会议工作（包括办理代表签到、解释、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作），做好会议期间的协调服务工作。
四、按要求安排会议接站工作，指派专车到机场、火车站免费接送参会代表，免费代订返程飞机票。
五、按要求为其提供相关的外语翻译、摄像、礼仪、公关、文秘等服务。
六、按照要求及会议的具体地需要，提供白板、纸笔、音像设备、投影仪等各种会议设备。
七、我公司可根据会议的内容、课题等，邀请相关课题的专家授课，为客户提供相关的建议、邀请安排及其相关的具体工作。
八、按要求为会议期间的重要客人提供特殊照顾、服务（如提供高档豪华专车、娱乐建议等）。
九、以最优惠的价格、最优质的服务，组织、安排参会代表的会后观光、考察活动，做好观光、考察期间的“吃、住、行、游、购、娱”的各项观考察安排，让参会代表充分了解、认识孔孟之乡、礼仪之帮的山东。
十、按要求提供会议或会展期间的后勤保障工作和外围协调服务，代办会展用品的航空、铁路托运和云南土特产及会议礼品。

联系人：李吉喆
电话： 0538－8299216 8299218 8286612 13625381736
传真： 0538－8299216 8299218
网站： http://www.tstch.com
电子邮件： taishantiancheng@hotmail.com

●会议接待范围

一、【接待会议类别】各科研机构、机关、学校，各培训中心的学术研讨会、笔会、论文发布会、各类培训班；企业业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会、行业研讨会等各类型会议等。
二、【接待会议人数】：不限。
三、【会议标准参考】：（按客房的要求可提供各种标准的接待）。
（1）会议酒店范围：二星级酒店，三星级酒店，四星级酒店，五星级酒店。
（2）会议室范围：根据需要可提供5人至1000人的会议室或报告大厅。
（3）会议用餐范围：20元/人/天—100元/人/天，多种标准供选择。
（4）会议用车范围：豪华商务车、面包车、依维柯、金龙中巴（大巴）、韩国现代（大宇）等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。
（5）会议接站及用车：专车全天免费接站：优惠价格提供会议期间用车服务。
（6）会议票务：免费代订往返程飞机票，代订返程火车卧铺票。
（7）旅游考察安排：提供多条考察线路，优惠价格安排参会代表的会后考察活动。
（8）会议娱乐及活动：协助会议期间的各项娱乐活动，回答客户的咨询并提供实惠选择的建议！
（9）会议礼品：向开会客户调配优秀国语导游或优秀外语导游、翻译等，做好会议礼品的解说与建议工作。（以上为一般性的会议范围，具体的会议、会展、活动、具体建议，具体策划、具体协商）。

●会议接待准备

1、为会方砍价，节约经费，代订各地优惠客房；
2、提供会议所需的白板、纸笔、音像设备、投影仪、互联网、普通多媒体及其它相应的服务；
3、为代表提供礼仪、公关、文秘服务；
4、代表展品的托运代办（航空、铁路、公路）；
5、为会议组织者提供互联网上网方便

●会议旅游服务标准

单项或指定服务：
1、会议接送
2、代订酒店
3、会议用餐
4、票务服务
5、VIP服务
6、会场设计
7、特产介绍
8、游览用车
9、娱乐安排

整体会务服务：
1、会议整体策划、设计。
2、全程会议操作、跟踪。
3、会后总结、会后整体安排。

服务流程：

会前准备：
1、专人协助您的实地考察工作。吃、住、行、游、购、娱。
2、及时准确提供机票、火车票、酒店信息。
3、代订会所需的音响、灯光、摄影等设备。
4、提供平面立体、AV设计。

会中服务：
1、提供专业外语翻译,摄像,礼仪公关和文秘服务。
2、免费提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作。
3、会议期间可为VIP客人提供特殊照顾和服务。
4、向参会人员提供全市范围内机场、火车站接送服务。
5、提供会议期间以后勤保障工作和外围的协调服务。

会后总结：
1、对参会代表的会后旅游考察工作进行合理安排。
2、协助会议人员处理会后事宜，进行会议期间的工作总结。

●会议服务承诺

1、及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。
2、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。
3、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方的合法权益。
4、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。
5、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。
6、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节省大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。
7、会议期间，根据具体情况，适时提供会务人员部分免费房（1--2间）。
8、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。
9、协助会务组布置会场和绿化。
10、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您安排最好的节目与演员、乐手，提升现场气氛。
11、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。
12、根据实际情况，提供收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。
13、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品，我们会提供必要的服务及信息，并协助您采购。
14、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。　　15、公关礼仪：礼仪小姐（现场礼仪接待，派发资料，形象展示）文艺演出（专业表演团，可挑选节目）空飘（氢气球充气、升空）花篮（大、中、小号订做）主持人（男、女均可）签到笔薄（专业用品）摄影摄像（专业摄影公司、专业摄影师）
16、印刷设计：很多文字性的宣传资料，由于量大不便携带，我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。名片单色/多色的制作；意见调查表格；相关资料的打字、复印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夹板，进口萤光纸；
17、物品运输：会议中若是需要很多相应物品和设备的，我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。小件展品运输：展柜，展桌，椅子，小型设备，小件货物的运送；大件展品运输：大型器械，大件物品的运送；特种展品运输：化学用品，医药用品以及复杂物品的运送；远程展品运输：远距离的展品运送；参展资料运输：宣传资料，印刷品，纪念礼品的运送；贵重展品运输：电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。
18、物品配送：酒水食品：如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常生活用品，我方可代购；办公用品：代办会议期间，会务组所需的办公用品；纪念礼品：提供礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。旅行袋：印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋，除能帮助参会嘉宾装载物品外，更多一份纪念意义；笔记本：特殊纪念意义的笔记本，能让客户铭记本次活动与会议主办方；
19、翻译服务：中英对译口译中日对译笔译中韩对译笔译中俄对译口译
20、订票服务：代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票；免费代订全国各地返程火车硬（座）卧铺车票。
21、邮政速递：文件资料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代为发送、寄出。
22、汽车租赁：专车免费全天接站；优惠价格提供会议期间用车服务。丰田面包车、依维柯、金龙中巴（大巴）、瑞典沃尔沃、韩国现代（大宇）等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。
23、医疗保健:如客户需要，我们可派出随团医生，保障会议期间客人的身体健康。
24、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定，进行相应的保险（不论参会嘉宾国籍）
25、我社根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。

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